1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar los sitios westside.tv westside.tv (colectivamente, "Plataforma"), sus aplicaciones móviles (Android e iOS) y servicios asociados, incluida la transmisión en vivo de radio y TV, el sistema de gamificación "Fura-Fila" (Truva/Destruva), el chat en vivo y el Portal del Artista, usted acepta estos Términos de Uso.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que interrumpa el uso de la Plataforma de inmediato.
La Plataforma es operada por RADIO WEST SIDE LTDA, inscrita en el CNPJ bajo el nº 60.420.258/0001-79, con domicilio en QD SCN QD 4 S/N, Ed. Varig, Asa Norte, CEP 70714-020, Brasília/DF.
2. REGISTRO Y CUENTA DEL USUARIO
2.1 Tipos de cuenta
- Oyente: registro por correo electrónico/contraseña o Google Sign-In. Permite acceso al chat, sistema de puntuación, ranking y votación Fura-Fila.
- Artista: registro mediante verificación de identidad (CPF para brasileños o documento equivalente para internacionales) y confirmación por correo electrónico vía código OTP. Permite el envío de canciones y la gestión del perfil artístico.
2.2 Responsabilidades del usuario
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro;
- Mantener la seguridad de las credenciales de acceso (contraseña) en confidencialidad;
- No compartir su cuenta con terceros;
- Notificar inmediatamente a Westside Radio sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
2.3 Cierre de cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la sección "Zona de Perigo" en su perfil, conforme lo previsto en la LGPD (Art. 18). Sus datos serán anonimizados y sus puntos y contribuciones al ranking se preservarán de forma anónima.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
3.1 Transmisión en vivo
Westside Radio ofrece transmisión en vivo 24/7 de contenido musical y audiovisual curado. La disponibilidad del servicio está sujeta a mantenimientos programados y eventuales interrupciones técnicas, por las cuales no nos responsabilizamos.
3.2 Sistema de gamificación ("Fura-Fila")
- Truva: permite que una canción sea promovida en la cola de reproducción, siendo reproducida prioritariamente;
- Destruva: reduce la puntuación de una canción en la cola, empujándola hacia abajo en el orden de reproducción.
Los puntos ("Eterna Points") y truvas gratuitas se acumulan automáticamente con base en el tiempo de escucha activa (100 minutos = +1 punto + 1 truva gratis). Westside Radio se reserva el derecho de modificar las reglas de puntuación en cualquier momento.
3.3 Chat en vivo
El chat en vivo está disponible para usuarios registrados. Los mensajes son públicos, visibles para todos los participantes y moderados activamente. El contenido ofensivo, discriminatorio, spam, acoso o que viole la legislación vigente podrá resultar en la suspensión o prohibición de la cuenta. Todos los usuarios disponen de herramientas de denuncia y bloqueo accesibles directamente en la interfaz del chat (véase la Sección 9).
3.4 Portal del Artista
Los artistas pueden enviar canciones (MP3) y solicitar correcciones y reivindicaciones de participación a través del panel administrativo. Cada envío es analizado por la curaduría de la radio en un plazo de 72 horas. Westside Radio se reserva el derecho de rechazar cualquier material sin justificación.
4. PAGOS (PIX)
Ciertas funcionalidades (Truva Premium vía PIX) están sujetas a pago procesado por Mercado Pago. Al realizar un pago:
- Los datos financieros son procesados exclusivamente por Mercado Pago conforme a sus propios términos;
- Westside Radio no almacena datos de tarjeta de crédito ni información bancaria;
- Los reembolsos están sujetos a la política de reembolso de Mercado Pago;
- La confirmación de pago es automática vía webhook y resulta en la ejecución inmediata del servicio (Truva/Destruva).
5. CONTENIDO AUDIOVISUAL Y DERECHOS DE AUTOR
5.1 Videos y clips
Los clips musicales exhibidos en la Plataforma son reproducciones oficiales incorporadas vía iframe de YouTube (YouTube Embedded Player), en conformidad con los Términos de Servicio de la API de YouTube. Westside Radio no aloja, almacena, copia ni redistribuye clips o videos musicales en sus servidores.
5.2 Canciones (audio)
Westside Radio aloja exclusivamente archivos de audio en formato MP3, debidamente curados y reportados al ECAD (Escritório Central de Arrecadação e Distribuição) mediante integración automatizada con ACRCloud. La radio es contribuyente activa del ECAD y opera en total conformidad con la legislación de derechos de autor brasileña.
5.3 Envíos de artistas
Al enviar contenido a través del Portal del Artista, el artista declara ser titular de los derechos de autor, conexos, fonográficos, de imagen, voz, nombre artístico y demás autorizaciones necesarias, o poseer autorización expresa de los titulares, sellos, productores, autores, intérpretes y demás participantes.
El artista concede a Westside Radio una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, revocable en los términos de esta sección y por el plazo necesario para la operación de la Plataforma para almacenar, reproducir, transmitir, ejecutar públicamente, poner a disposición, exhibir, comunicar al público, adaptar técnicamente, formatear, transcodificar y promover el material enviado en radio, TV, web, aplicaciones, smart TVs, redes sociales, boletines, media kits, páginas públicas, rankings, playlists, campañas editoriales, app stores, tiendas de aplicaciones, marketplaces, CDNs, herramientas de búsqueda, agregadores, socios de analytics, proveedores de infraestructura y demás canales oficiales o contratados de la Plataforma.
La licencia incluye, cuando sea necesario para la divulgación y accesibilidad, la creación y uso de cortes, previews, teasers, clippings, thumbnails, portadas, metadatos, cards, subtítulos, transcripciones, traducciones, doblajes, voice-over, descripciones localizadas, capturas de pantalla, materiales de prensa y adaptaciones de formato, siempre vinculados a la promoción, curaduría, distribución, seguridad, accesibilidad, internacionalización o documentación operativa de Westside Radio.
Westside Radio podrá sublicenciar el contenido solamente a proveedores, operadores, plataformas, tiendas de aplicaciones, redes de distribución, socios técnicos, filiales, auditores, moderadores, curadores, asesores jurídicos y prestadores necesarios para alojar, proteger, medir, traducir, promover, distribuir o monetizar la Plataforma, sin transferir la titularidad del artista. Cualquier explotación premium, sincronización, venta aislada, campaña patrocinada dedicada, licenciamiento a terceros no operativo, DRM específico, ventana exclusiva o restricción territorial adicional deberá observar contrato, autorización o política comercial complementaria aplicable.
La retirada de contenido puede ser solicitada por el artista a través de los canales oficiales. Tras la validación de la titularidad y la inexistencia de obligación legal, contractual, regulatoria, antifraude, de seguridad, cobro, auditoría, ECAD o disputa de derechos, Westside Radio eliminará el contenido de las superficies controladas en un plazo operativo razonable. Copias residuales en caché, copias de seguridad, registros, informes, publicaciones ya distribuidas a terceros, clippings históricos, analytics, evidencias de moderación y obligaciones de rendición de cuentas podrán permanecer por el plazo estrictamente necesario. La retirada no afecta usos legítimos realizados antes de la solicitud.
El artista es responsable de informar restricciones territoriales, samples, participaciones, coautorías, contratos con sellos, publishers, distribuidoras, sociedades de gestión colectiva, clasificación indicativa, contenidos sensibles y limitaciones de traducción, doblaje, clipping o thumbnail antes de la publicación. En ausencia de dicha información, Westside Radio podrá tratar el contenido como apto para distribución internacional no exclusiva en los canales oficiales, sin perjuicio de la remoción o ajuste tras aviso válido.
6. SISTEMA DE REFERIDOS (REFERRAL)
El programa de referidos permite que los usuarios inviten a nuevos oyentes mediante un enlace personalizado. Al registrarse a través de un enlace válido, ambos (quien refiere y el referido) reciben bonificaciones de puntos conforme a las reglas vigentes. Está prohibido:
- Auto-referirse (usar su propio enlace para crear otra cuenta);
- Crear cuentas falsas para acumular puntos de referidos;
- Cualquier intento de manipulación del sistema de referidos resultará en la prohibición de la cuenta.
7. USO DE GOOGLE SIGN-IN
La autenticación vía Google Sign-In es opcional y utiliza la plataforma Google Identity Services. Al optar por esta forma de inicio de sesión:
- Accedemos únicamente a su nombre, correo electrónico y foto de perfil público de Google;
- No accedemos a su contraseña de Google, contactos, calendario ni ningún otro dato;
- Puede revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de seguridad de su cuenta Google;
- Los datos recibidos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.
8. NATURALEZA DEL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA
Westside Radio es una plataforma de entretenimiento musical y audiovisual que agrega contenido en línea de diversas fuentes (acervo propio, YouTube, feeds de noticias y contribuciones de artistas). En razón de la naturaleza diversa de este contenido, el usuario reconoce y acepta que:
8.1 Violencia
Determinadas obras musicales, videoclips o materiales periodísticos exhibidos en la Plataforma pueden contener referencias o representaciones visuales de violencia, incluidas en letras de canciones, portadas de álbumes, clips musicales o reportajes del feed de noticias. Westside Radio no produce este contenido directamente, pero lo curadea y pone a disposición en conformidad con la clasificación indicativa aplicable.
8.2 Sexualidad
La Plataforma puede presentar contenido con referencias o representaciones visuales de naturaleza sexual, incluidas letras con contenido sexual explícito, clips musicales con escenas sugerentes y portadas de álbumes con temática adulta. Todo el contenido es curado por el equipo editorial y presentado en el contexto artístico-musical de la programación.
8.3 Lenguaje
La programación musical y el contenido generado por usuarios en el chat en vivo pueden contener lenguaje ofensivo, groserías y expresiones de naturaleza sexual. Aunque la moderación actúa activamente para mantener un ambiente respetuoso, la naturaleza en vivo de la plataforma imposibilita el control previo de todas las interacciones en tiempo real.
8.4 Sustancias controladas
Determinadas obras musicales y audiovisuales disponibles en la Plataforma pueden contener referencias a drogas ilícitas o recreativas, especialmente en letras de canciones y videoclips. Estas referencias forman parte del contenido artístico original y no representan endoso, promoción o incentivo al uso de sustancias controladas por parte de Westside Radio.
8.5 Contenido informativo
La Plataforma agrega contenido editorial y de noticias que puede abordar temas sensibles, incluidos violencia, política, economía y cuestiones sociales. Este contenido se presenta con finalidad primordialmente informativa y educativa.
Westside Radio recomienda que los menores de 16 años utilicen la Plataforma bajo la supervisión de padres o tutores legales.
9. MODERACIÓN, DENUNCIA Y BLOQUEO
9.1 Moderación de contenido
Todo contenido generado por usuarios en la Plataforma (mensajes de chat, interacciones en vivo) es moderado activamente. Westside Radio emplea una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana para garantizar la conformidad con estos Términos de Uso y con la legislación vigente.
9.2 Herramienta de denuncia
Todos los usuarios pueden denunciar mensajes o comportamientos que consideren inadecuados, ofensivos o ilegales. La denuncia puede realizarse:
- En la aplicación móvil: manteniendo presionado el mensaje y seleccionando "Denunciar";
- En el sitio: a través del menú de contexto disponible en cada mensaje del chat;
- Por correo electrónico: enviando a dpo@protectdata.com.br con el asunto "Denuncia de Contenido".
Todas las denuncias son registradas y analizadas por el equipo de moderación en un plazo de 48 horas hábiles. El denunciante recibirá una confirmación de recepción de la denuncia.
9.3 Herramienta de bloqueo
Los usuarios pueden bloquear a otros usuarios para ocultar sus mensajes e interacciones. El bloqueo es inmediato, persistente y puede ser revertido en cualquier momento por el propio usuario. Al bloquear a un usuario:
- Los mensajes del usuario bloqueado dejan de mostrarse en su chat;
- El bloqueo se mantiene localmente en su dispositivo y persiste entre sesiones;
- El usuario bloqueado no es notificado sobre el bloqueo.
9.4 Acciones de moderación
Con base en las denuncias recibidas y en el análisis de contenido, Westside Radio podrá aplicar las siguientes medidas, sin necesidad de aviso previo:
- Eliminación de mensajes o contenido específico;
- Advertencia formal al usuario infractor;
- Suspensión temporal del acceso al chat o a la Plataforma;
- Prohibición permanente de la cuenta;
- Comunicación a las autoridades competentes, cuando corresponda.
10. CONDUCTA DEL USUARIO
Al utilizar la Plataforma, usted acepta NO:
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, amenazante o ilegal en el chat;
- Practicar acoso, bullying, persecución o intimidación de otros usuarios;
- Compartir contenido sexualmente explícito, pornográfico o que explote a menores;
- Promover el uso de drogas ilícitas, violencia, autolesiones o actividades ilegales;
- Utilizar discurso de odio basado en raza, etnia, religión, género, orientación sexual o discapacidad;
- Utilizar bots, scripts automatizados o técnicas de manipulación para obtener puntos o votos;
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas internos de la Plataforma;
- Interferir con la transmisión en vivo o los servicios de streaming;
- Violar derechos de propiedad intelectual de terceros;
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin consentimiento;
- Crear cuentas falsas o hacerse pasar por otra persona (suplantación de identidad);
- Enviar spam, cadenas, esquemas piramidales o contenido comercial no autorizado.
Las infracciones podrán resultar en suspensión temporal, prohibición permanente o medidas legales correspondientes, conforme lo descrito en la Sección 9.4.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido original de la Plataforma (diseño, interfaz, textos, logotipos, identidad visual) es propiedad exclusiva de RADIO WEST SIDE LTDA o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
12. COOKIES
La Plataforma utiliza cookies esenciales para el funcionamiento (sesión, idioma) y cookies analíticas. Al aceptar el banner de cookies, usted consiente el uso conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Puede administrar las cookies en la configuración de su navegador.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Westside Radio no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la transmisión en vivo;
- Aunque mantiene moderación activa, no se responsabiliza integralmente por el contenido generado por usuarios en el chat en tiempo real;
- No nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de interrupciones técnicas o mantenimientos;
- Los servicios de gamificación no poseen valor monetario y no pueden canjearse por dinero;
- El contenido musical y audiovisual curado puede contener temáticas adultas (violencia, sexualidad, lenguaje y referencias a sustancias), siendo responsabilidad del usuario o de sus tutores legales evaluar la adecuación del contenido.
14. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales sigue rigurosamente la Ley General de Protección de Datos (LGPD — Ley nº 13.709/2018). Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Westside Radio se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través de la Plataforma. El uso continuado tras la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos. La versión más reciente siempre estará disponible en westside.tv/termos-de-uso.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos, se elige el fuero de la Circunscripción Judicial de Brasília/DF, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
Datos de la Empresa
RADIO WEST SIDE LTDA
CNPJ: 60.420.258/0001-79
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